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Einstellung des Spielbetriebs

Unser Spielbetrieb wird ab dem 13. März bis einschließlich 19. April eingestellt.

Liebes Publikum,

aufgrund der aktuellen Situation sehen auch wir uns veranlasst, alle Veranstaltungen im radialsystem bis einschließlich 19. April abzusagen. Wir folgen damit der dringenden Empfehlung des Senators für Kultur und Europa, den Spielbetrieb auch an allen privaten Bühnen und ungeachtet ihrer Platzkapazität vollständig einzustellen, um damit die Ausbreitung des Corona-Virus nicht noch weiter zu beschleunigen.

Für  „remains – Andrew Schneider und Sasha Waltz & Guests“ sind bereits weitere Vorstellungstermine Anfang Dezember 2020 in Planung. Wir bemühen uns, auch für die abgesagten Konzerte „Time Travellers“ des Rundfunkchor Berlin, das „Forecast Festival“ und „1km² Berlin / We are sorry!“ Ersatztermine zu finden, und halten Sie dazu bestmöglich auf dem Laufenden.

Leider müssen aufgrund der aktuellen Entwicklungen und daraus resultierenden Reisebeschränkungen sowie Einschränkungen des Probenbetriebs auch das „ID Festival“ sowie die Mai-Vorstellungen von „New Empathies“ entfallen. Über eventuelle Ersatztermine halten wir Sie auf unserer Website und unseren Social Media-Kanälen auf dem Laufenden.

Informationen zur Erstattung bereits gekaufter Tickets finden Sie untenstehend.

Wir danken für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder gesund bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr radialsystem-Team

 

Ticket-Erstattung

  1. Rückerstattung

Wenn Sie Ihre Karten online gebucht haben, erhalten Sie unaufgefordert eine E-Mail unseres Ticketanbieters Reservix mit allen Informationen zur Rückabwicklung der gesamten Kaufsumme.

Wenn Sie Ihre Karten direkt im radialsystem gekauft haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an ticket@radialsystem.de unter Angabe der Rechnungsnummer und mit dem Betreff „Rückerstattung“ oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 030 288 788 588. Sollte es dabei zu längeren Wartezeiten kommen, können Sie auch gern eine E-Mail mit Ihrer Telefonnummer an ticket@radialsystem.de schicken. Wir rufen Sie dann schnellstmöglich zurück.

Wenn Sie Ihre Karten bei einer Vorverkaufsstelle erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt dorthin.

  1. Gutschein

Sie können Ihr Ticket auch in einen Gutschein für eine spätere Veranstaltung im radialsystem eintauschen. In diesem Fall schicken Sie bitte Ihre Buchungs- oder Kundennummer bis zum 18.03.2020 mit dem Betreff „Gutschein“ an ticket@radialsystem.de. Der Gutschein kann für alle Veranstaltungen des radialsystems bis 01.04.2023 online oder vor Ort eingelöst werden.

Tickets für „remains“ können auf die Ersatztermine im Dezember 2020 umgebucht werden. In diesem Fall senden Sie bitte eine E-Mail bis 18.03.2020 mit Ihrer Buchungs- und Kundennummer mit dem Betreff „Umbuchung“ an ticket@radialsystem.de.

Für den Fall, dass Sie Ihr Ticket für die Veranstaltung „Time Travellers“ beim Rundfunkchor Berlin gekauft haben, wenden Sie sich für die Rückerstattung bitte direkt an den Rundfunkchor Berlin. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Wir bitten Sie bei der Rückabwicklung um etwas Geduld.